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    (FAST SHIPPING , PRE-ORDER 카테고리의 제품의 경우 상세페이지에 별도 배송 안내가 기재되어 있습니다.)

교환/반품안내

<교환 및 반품 주소>
- 서울특별시 마포구 망원2동 469-5 번지 CJ대한통운 마포한강집배점 스트러트MFG 070 4473 2626

<교환 및 반품이 가능한 경우>
- 교환 혹은 반품을 원하실 경우
스트러트 실시간 상담 혹은 교환신청, 반품신청을 마이페이지 -> 주문내역에서 요청해주세요.
교환 혹은 반품 안내를 진행 해 드리겠습니다. 교환/반품 비용이 별도로 발생하니 하단 공지사항(링크)을 꼭 확인해주시고 접수해주시기 바랍니다.
https://struttmfg.com/article/notice/1/9/

교환 또는 반품 제품 수거 접수를 도와드리고 있습니다.
수거 접수 후 영업일 기준 1-3일 내로 기사님 방문 시 받아보신 대로 포장하여 전달해주시면 됩니다.
제품 수거가 완료되면 보내주신 제품을 확인하여 교환/반품 진행 도와드립니다.
(제품 패키지 및 구성품이 훼손되었거나 접수가 7일이 초과할 경우 어떠한 경우에도 처리가 불가능하오니 이점 유의해주세요. - 하단 고시 내용 참고)

- 수령하신 제품에 문제가 있을 경우
스트러트 실시간 상담으로 제품에 문제가 있는 부분을 촬영하여 접수해주시면 보다 신속하게 처리됩니다.

<교환 및 반품이 불가능한 경우>
- 제품 수령 후 7일이 지났을 경우
(7일 이내 반품 및 교환 의사가 확인되지 않은 경우)
- 고객님의 책임 있는 사유로 상품 등이 멸실 또는 훼손된 경우
(단, 상품의 내용을 확인하기 위해 포장 등을 훼손한 경우는 제외)
- 고객님의 사용 또는 일부 소비로 상품의 가치가 현저히 감소한 경우
- 제품 최초 출고시 함께 출고된 사은품 및 제품 구성품을 보내지 않을 경우
- 제품의 구성품이 훼손되어 상품가치가 상실된 경우
(제품 라벨 제거, 고유 패키지 훼손 등)
-세탁 부주의로 인해 제품이 훼손된 경우
-미세 물량의 경우
(실밥 일부 정리, 배송과정 중 구겨짐, 미세한 박음질 하자, 먼지 혹 제거할 수 있는 오염, 신발의 경우 미세 본드자국 등)
-속옷 제품의 경우


※ 단순변심으로 인한 교환, 반품을 요청하실 경우 추가로 발생하는 운송 비용은 고객님께서 부담하셔야 합니다.
  (색상 교환, 사이즈 교환 등 포함)

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